Alle Bestellungen werden von unserem Vertriebszentrum in Athen, Griechenland, aus versandt.
Der Versand in Griechenland ist bei allen Versanddienstleistern ab einem Bestellwert von 300 Euro kostenlos (außer bei Lieferung am selben Tag). Sie haben auch die Möglichkeit, Ihre Bestellung innerhalb des nächsten Arbeitstages in unserem Athener Store oder an einem Box Now-Paketstation Ihrer Wahl abzuholen.
Internationale Bestellungen werden mit DHL Express verschickt.
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Zielland
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Versanddienstleister
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Versand-gebühr
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Lieferfrist
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Griechenland
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ACS
DHL
ACS
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0-3 €
0-5 €
10 €
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1-5 Arbeitstage
1-2 Arbeitstage
Gleicher Tag
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Europa EU*
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DHL
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15 €
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1-2 Arbeitstage
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Europa - Nicht-EU**
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DHL
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20 €
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1-2 Arbeitstage
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USA und Partnerländer***
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DHL
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25 €
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2-5 Arbeitstage
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Rest der Welt
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DHL
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35 €
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2-5 Arbeitstage
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*Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Monaco, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, San Marino, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn, Vatikanstadt und Zypern.
**Andorra, Albanien, Aserbaidschan, Bosnien und Herzegowina, Island, Liechtenstein, Moldawien, Montenegro, Nordmazedonien, Norwegen, Serbien, Schweiz, Vereinigtes Königreich.
***Bahrain, Canada, Kuwait, Oman, Qatar, Saudi Arabia, UAE, USA.
Die geschätzten Lieferzeiten sind nur als Richtwerte zu verstehen und beginnen mit dem Versanddatum. Die Arbeitstage schließen Samstage, Sonntage und wichtige Feiertage aus.
AESTHET kann nicht für Verzögerungen bei der Lieferung verantwortlich gemacht werden, die durch Wetterbedingungen, internationale Zollangelegenheiten oder andere Umstände außerhalb unserer Kontrolle verursacht werden.
Wenn die Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer und einem direkten Link, über den Sie den Status Ihrer Bestellung verfolgen können. Bitte stellen Sie sicher, dass jemand anwesend ist, um die Lieferung entgegenzunehmen und zu unterschreiben. Bestellungen können nicht an Postfächer geliefert werden.
Nicht zugestellter Pakete werden nach einer Woche an AESTHET zurückgeschickt. In solchen Fällen werden für die erneute Zustellung zusätzliche Versandkosten berechnet.
GESCHENKE
Während des Bestellvorgangs können Sie auswählen, ob Sie Ihre Bestellung oder einige Artikel Ihrer Bestellung als Geschenk versenden möchten. Dazu gehören eine Geschenkverpackung und eine Geschenkumtauschkarte mit Anweisungen zum Umtausch des Geschenks gegen einen anderen Artikel. Sie können auch eine persönliche Nachricht auf eine handgeschriebene Karte schreiben, die Ihrem Geschenk beigefügt wird.
Sie haben zudem die Möglichkeit, Ihr Geschenk direkt an den Empfänger zu schicken. In diesem Fall geben Sie bitte die Daten des Empfängers in der Versandadresse während des Bestellvorgangs ein und Sie werden per E-Mail benachrichtigt, wenn das Geschenk zugestellt wurde. Die Rechnung für die Bestellung wird Ihnen nur per E-Mail zugesandt.
Wenn Sie sich nicht sicher sind, was Sie verschenken sollen, können Sie auch eine Geschenkkarte verschenken.
RÜCKGABERICHTLINIE
Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit einem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie den/die Artikel innerhalb von 14 Tagen nach dem Lieferdatum der Bestellung gegen einen Umtausch, eine Gutschrift oder eine Rückerstattung zurückgeben. Damit Rücksendungen akzeptiert werden können, müssen alle Artikel unbenutzt und in einwandfreiem Zustand sein und in ihrer Originalverpackung sowie mit noch angebrachten Sicherheits- und Designer-Etiketten zurückgesendet werden. Rücksendungen, die nicht unseren Richtlinien entsprechen, werden an die ursprüngliche Lieferadresse zurückgeschickt.
Versandgebühren, Zölle und Steuern werden NICHT erstattet.
Die Rücksendegebühren werden gemäß der nachstehenden Tabelle erhoben. Bei kostenlosen Rücksendungen ist die Rückgabe auf einen einmaligen Umtausch beschränkt.
Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen aus Ländern außerhalb der EU nicht möglich sind, mit Ausnahme von nicht im Sale erworbenen Artikeln, die aus dem übrigen Europa und den Partnerländern(Bahrain, Kanada, Kuwait, Oman, Katar, Saudi-Arabien, VAE, USA) zurückgesandt werden.
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Rücksendung von
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Versanddienstleister
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Rücksendegebühr
Nicht im Sale erworbene Artikel
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Rücksendegebühr
Sale-Artikel
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Griechenland
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ACS - DHL - BOX NOW
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Kostenlos
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3€
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Europa EU*
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DHL
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15€
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15€
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Europa Nicht-EU**
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DHL
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20€
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Rückgabe nicht möglich
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USA und Partnerländer***
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DHL
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25€
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Rückgabe nicht möglich
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| Rest der Welt |
DHL
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Rückgabe nicht möglich |
Rückgabe nicht möglich |
*Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Monaco, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, San Marino, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn, Vatikanstadt und Zypern.
**Andorra, Albanien, Aserbaidschan, Bosnien und Herzegowina, Island, Liechtenstein, Moldawien, Montenegro, Nordmazedonien, Norwegen, Serbien, Schweiz, Vereinigtes Königreich.
***Bahrain, Canada, Kuwait, Oman, Qatar, Saudi Arabia, UAE, USA.
Saisonale oder kundenspezifische Artikel, die in der Produktbeschreibung als "nicht rückgabefähig" gekennzeichnet sind.´, können nicht zurückgesendet werden. Artikel, die mit "Final Sale" gekennzeichnet sind, können ebenfalls nicht zurückgegeben werden.
AESTHET behält sich das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, die nicht genehmigt sind und/oder nicht in Übereinstimmung mit den Rückgaberichtlinien, die online und in den der Bestellung beiliegenden Rücksendeanweisungen aufgeführt sind, zurückgesendet werden. Alle Bestellungen müssen mit demselben Versanddienstleister zurückgeschickt werden, mit dem sie geliefert wurden, und unter Verwendung unseres Kontos. Wir können keine Rücksendungen per Post oder andere Versandunternehmen akzeptieren. Im Falle von nicht genehmigten oder nicht standardmäßigen Rücksendungen werden die Artikel an die in der ursprünglichen Bestellung angegebene Lieferadresse zurückgesandt.
- Produktumtausch: Artikel können gegen eine andere Größe oder ein anderes Modell umgetauscht werden.
- Store-Guthaben:Das Store-Guthaben wird als Angebotscode ausgegeben und ist 12 Monate lang gültig.
- Erstattung: Rückerstattungen werden innerhalb von 3 Arbeitstagen ab dem Datum bearbeitet, an dem Sie eine E-Mail erhalten, in der Sie darüber informiert werden, dass die zurückgesandten Artikel eingegangen, geprüft und akzeptiert worden sind. Rückerstattungen können nur auf die ursprüngliche Kredit-/Debitkarte oder das Paypal-Konto geleistet werden, das für die Bezahlung der Bestellung verwendet wurde. Bitte beachten Sie, dass es bis zu 10 Arbeitstage dauern kann, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto erscheint, da die Bearbeitungszeiten der einzelnen Zahlungsanbieter variieren. Wenn Sie per Nachnahme bezahlt haben, wird der zurückerstattete Betrag auf das Bankkonto (nur in Griechenland) überwiesen, das Sie uns angeben. In diesem Fall haftet AESTHET nicht für die von der Bank des Empfängers erhobenen Eingangsgebühren.
Rückgabeanweisungen
Eine Rückgabe oder ein Umtausch ist ganz einfach möglich. Wählen Sie einfach eine der folgenden Optionen, um eine Rücksendung zu erstellen, und stellen Sie sicher, dass Sie den/die Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung an uns zurücksenden.
- Melden Sie sich bei Ihrem Konto an und wählen Sie die Bestellung und die Artikel aus, die Sie zurückgeben möchten.
- Wählen Sie “Rückgabeantrag” in der Fußzeile unserer Website und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Bestellnummer ein.
- Senden Sie eine E-Mail an returns@aesthet.com und geben Sie Ihre Bestellnummer und die Artikel an, die Sie zurückgeben möchten.
- Kontaktieren Sie uns telefonisch unter: +30 2109484700 (Montag bis Freitag von 9:00 bis 17.00 Uhr (CET)).
Wenn wir Ihren Rückgabeantrag erhalten, bekommen Sie eine E-Mail mit der Bestätigung Ihres Rückgabeantrags und Anweisungen zur Vorbereitung Ihrer Rücksendung.
Sobald wir Ihr zurückgesandtes Paket erhalten und akzeptiert haben, erhalten Sie eine E-Mail mit der Bestätigung Ihres Umtauschs, Ihrer Gutschrift oder Ihrer Rückerstattung.
Rückgabe von Geschenken
Wenn Sie ein Geschenk erhalten haben und es zurückgeben möchten, befolgen Sie einfach die Anweisungen auf der Geschenkumtauschkarte, die Ihrem Geschenk beiliegt. Bitte beachten Sie, dass Geschenke nur gegen Artikel von gleichem oder höherem Wert umgetauscht werden können. Gutschriften und Rückerstattungen sind nicht möglich.
