ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ

Το AESTHET αποτελεί εμπορική επωνυμία της εταιρίας AZ Exclusive Trading Α.Ε. με αριθμό ΓΕΜΗ 127193101000, ΑΦΜ 800522559 και έδρα στην Αθήνα, Βαλαωρίτου 15, 10671.

Το AESTHET και οι υπηρεσίες του διατίθενται σύμφωνα με τους παρακάτω Όρους και Προϋποθέσεις και τους κανόνες που αναρτώνται στην ιστοσελίδα μας. Το AESTHET διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να ανανεώνει τους όρους και τις προϋποθέσεις συναλλαγών και αναλαμβάνει την υποχρέωση να ενημερώνει το παρόν κείμενο σε περίπτωση οποιαδήποτε αλλαγής ή προσθήκης στους όρους.
Οι παραγγελίες μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος αποτελούν συνάψεις σύμβασης πωλήσεως εξ αποστάσεως, οι οποίες διέπονται από το νομοθετικό πλαίσιο του Ν. 2251/1994 (όπως αυτός ισχύει σήμερα) των τροποποιήσεων που αναφέρονται στο ΠΔ 131/2003 (ΦΕΚ Α’ 116/16.05.2003) και στην απόφαση 31619 ΦΕΚ 969/22.3.2017.
Ο χρήστης έχει δικαίωμα σύναψης έγκυρης παραγγελίας μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος, εφόσον είναι δικαιοπρακτικά ικανός τηρώντας τις διατάξεις του Ελληνικού Αστικού Κώδικα (εφόσον έχει συμπληρώσει το δέκατο όγδοο έτος ηλικίας και δεν τελεί σε δικαστική συμπαράσταση ως προς τη σύναψη σύμβασης πώλησης). Παραγγελίες μπορούν επίσης να πραγματοποιηθούν από νομίμους εκπροσώπους νομικών προσώπων. Η εταιρεία επιφυλάσσεται του δικαιώματος να αξιώσει την επιστροφή από τον εποπτεύοντα ή κηδεμόνα τυχόν παραγγελιών που θα πραγματοποιηθούν από δικαιοπρακτικά ανίκανα πρόσωπα.
Σύμφωνα με την Οδηγία 2013/11/ΕΚ, η οποία ενσωματώθηκε στην ελληνική νομοθεσία με την ΚΥΑ 70330/2015, και την Απόφαση 31619 ΦΕΚ 969/22.3.2017 (άρθρο 8) προβλέπεται η δυνατότητα ηλεκτρονικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών με τη διαδικασία Alternative Dispute Resolution στο σύνολο της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Εάν ο Πελάτης έχει πρόβλημα με αγορά που πραγματοποίησε από το Ηλεκτρονικό Κατάστημα και διαμένει στην ΕΕ μπορεί να χρησιμοποιήσει τον ιστότοπο https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show για εξωδικαστική διευθέτηση της διαφοράς.

ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ

Για να κάνετε αγορές στην ιστοσελίδα μας, θα σας ζητηθεί να παρέχετε τα προσωπικά σας στοιχεία. Ειδικότερα, θα πρέπει να δώσετε το πραγματικό σας όνομα, αριθμό τηλεφώνου, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email) και άλλες πληροφορίες που θα σας ζητηθούν. Επιπλέον, θα σας ζητηθεί να παρέχετε τις λεπτομέρειες πληρωμής που δηλώνετε και να επιβεβαιώσετε ότι είστε το πρόσωπο που αναφέρεται στις πληροφορίες που δώσατε. Οι πληροφορίες αυτές σε καμία περίπτωση δεν αποκαλύπτονται, μεταφέρονται ή πωλούνται σε τρίτους, εκτός εάν αυτό επιβληθεί από Δημόσια Αρχή (δικαστήριο κλπ).
Μπορείτε να δείτε πως χρησιμοποιούμε τα στοιχεία σας στην Προστασία Προσωπικών Δεδομένων. Η χρήση των ηλεκτρονικών σελίδων και υπηρεσιών της εταιρείας από τον επισκέπτη/χρήστη προϋποθέτει την ανεπιφύλακτη συμφωνία τους με τους όρους που αναγράφονται σε αυτήν.

ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΑΣ

Για την ασφάλεια των προσωπικών σας δεδομένων, χρησιμοποιούμε τεχνολογία Secure Socket Layer (SSL) η οποία κρυπτογραφεί και προστατεύει όλα τα δεδομένα που στέλνετε μέσω του διαδικτύου έτσι ώστε να μην μπορούν να διαβαστούν ή να αλλαχτούν κατά την μεταφορά τους μέσω του Internet. Όταν είναι ενεργοποιημένο το SSL, εμφανίζεται ένα λουκέτο αριστερά από το url του www.aesthet.com, στο οποίο μπορείτε να πατήσετε για να μάθετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το ψηφιακό πιστοποιητικό SSL. Θα παρατηρήσετε επίσης ότι το url αρχίζει με “https” αντί του κανονικού "http", το οποίο σημαίνει ότι είστε σε ασφαλή λειτουργία. Το πιστοποιητικό SSL έχει εκδοθεί από την εταιρία πιστοποίησης Let's Encrypt.
Το πρωτόκολλο SSL (Secure Sockets Layer), είναι σήμερα το παγκόσμιο standard στο διαδίκτυο για την πιστοποίηση δικτυακών τόπων (websites) στους δικτυακούς χρήστες και για την κρυπτογράφηση στοιχείων μεταξύ των δικτυακών χρηστών και των δικτυακών εξυπηρετητών (web servers). Μία κρυπτογραφημένη SSL επικοινωνία απαιτεί όλες τις πληροφορίες που αποστέλλονται μεταξύ ενός πελάτη και ενός εξυπηρετητή (server) να κρυπτογραφούνται από το λογισμικό αποστολής και να αποκρυπτογραφούνται από το λογισμικό αποδοχής, προστατεύοντας έτσι προσωπικές πληροφορίες κατά τη μεταφορά τους. Επιπλέον, όλες οι πληροφορίες που αποστέλλονται με το πρωτόκολλο SSL, προστατεύονται από έναν μηχανισμό που αυτόματα εξακριβώνει εάν τα δεδομένα έχουν αλλαχτεί κατά την μεταφορά. Οι συναλλαγές σας στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα προστατεύονται από σύγχρονα συστήματα ασφαλείας (RSA 2048-SHA256/TLS 1.2 με AES-256 + Forward Secrecy με σύγχρονα προγράμματα περιήγησης) τα οποία εγγυώνται ένα ασφαλές περιβάλλον συναλλαγών.

ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΕΣ

Όλες οι παραγγελίες αποστέλλονται από το κέντρο διανομής μας στην Αθήνα. Οι τιμές και οι χρεώσεις είναι σε ευρώ και περιλαμβάνουν τον επίσημο Ελληνικό ΦΠΑ. Εαν παραγγέλνετε από χώρες εκτός Ε.Ε., οι τιμές δεν περιλαμβάνουν ΦΠΑ και οι τιμές που εμφανίζονται στο τοπικό σας νόμισμα είναι μόνο ενδεικτικές καθώς η τελική χρέωση είναι σε ευρώ. Εάν η πιστωτική/χρεωστική κάρτα σας (ή άλλη μέθοδος πληρωμής) δεν είναι σε ευρώ, η τελική χρέωση θα υπολογιστεί σύμφωνα με την ισχύουσα συναλλαγματική ισοτιμία την ημέρα που ο εκδότης της κάρτας σας διεκπεραιώσει τη συναλλαγή. Το AESTHET δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνο για οποιαδήποτε διαφορά μεταξύ του τοπικού νομίσματος που εμφανίζεται ενδεικτικά στο καλάθι και του τελικού ποσού που χρεώνεται από τον εκδότη της κάρτας σας.

Όλες οι παραγγελίες υπόκεινται στην αποδοχή και τη διαθεσιμότητα του AESTHET. Τα αντικείμενα στο καλάθι αγορών σας δεν είναι δεσμευμένα και μπορούν να αγοραστούν από άλλους πελάτες εάν δεν έχετε ολοκληρώσει την παραγγελία σας. Επίσης υπάρχει το ενδεχόμενο, ο τελικός έλεγχος ποιότητας πριν την αποστολή μιας παραγγελίας να μας αποτρέψει από την αποστολή ενός προϊόντος που δεν πληρεί τις προδιαγραφές ποιότητας μας. Σε αυτήν την περίπτωση ο πελάτης ενημερώνεται άμεσα και η παραγγελία μπορεί να ακυρωθεί.

Το AESTHET προσφέρει προς πώληση προϊόντα που βρίσκονται σε απόθεμα και είναι άμεσα διαθέσιμα για αποστολή. Στην περίπτωση που κάποιο προϊόν αναμένεται σύντομα από τους προμηθευτές μας, εμφανίζεται η ένδειξη "ΣΥΝΤΟΜΑ ΔΙΑΘΕΣΙΜΟ" κάτω από το είδος. Στην περίπτωση αυτή, έχετε τη δυνατότητα να προαγοράσετε το προιόν επικοινωνώντας με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών ώστε να λάβετε το προϊόν κατά προτεραιότητα, τη στιγμή που θα παραληφθεί από το AESTHET. Τα δικαιώματα σας σε προαγορές είναι ίδια όπως για οποιαδήποτε άλλη αγορά από το AESTHET. Εναλλακτικά, μπορείτε απλά να εισάγετε το email σας στο πεδίο “ΕΝΗΜΕΡΩΣΤΕ ΜΕ ΟΤΑΝ ΕΙΝΑΙ ΔΙΑΘΕΣΙΜΟ” για να ειδοποιηθείτε για την άφιξη των προϊόντων που σας ενδιαφέρουν μέσω email. Σε ορισμένες περιπτώσεις προϊόντα που βρίσκονται σε υψηλή ζήτηση μπορεί να εξαντληθούν και πάλι έως ότου λάβετε το email μας.

Κάποια προϊόντα μπορεί να είναι διαθέσιμα μόνο κατόπιν αιτήματος, το οποίο σημαίνει ότι παραγγέλνονται στον προμηθευτή μας βάση συγκεκριμένης παραγγελίας του πελάτη. Σε αυτή την περίπτωση το προϊόν θα έχει την ένδειξη "ΚΑΤΟΠΙΝ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ", ωστόσο δεν δύναται να ακυρωθεί και να επιστραφεί (εκτός σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος) και δεν ισχύει η αντικαταβολή ως τρόπος πληρωμής.

ΑΚΥΡΩΣΗ Ή ΑΛΛΑΓΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

Για οποιαδήποτε ακύρωση παραγγελίας ή αλλαγή διεύθυνσης ή πληρωμής , μπορείτε να στείλετε email στο customerservice@aesthet.com. Αυτή η επιλογή είναι διαθέσιμη μόνο πριν την αποστολή της παραγγελίας σας. Μετά την αποστολή δεν υπάρχει δυνατότητα για ακυρώσεις ή αλλαγές στην παραγγελία σας.


ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ

Οι ακόλουθοι τρόποι πληρωμής γίνονται δεκτοί:

• Πιστωτική ή Χρεωστική Κάρτα
  Όλες οι συναλλαγές με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα πραγματοποιούνται στην ασφαλή πλατφόρμα της VIVA που δέχεται VISA – MASTERCARD – MAESTRO – AMEX-JCB και Google/Apple Pay. Το AESTHET δεν επεξεργάζεται ούτε αποθηκεύει οποιοδήποτε στοιχείο πιστωτικής κάρτας.
  Έως 6 άτοκες δόσεις διατίθενται με όλες τις ελληνικές πιστωτικές κάρτες εκτός τις κάρτες της Εθνικής Τράπεζας της Ελλάδος.
  
  
• Paypal
  Το AESTHET δέχεται πληρωμές μέσω PayPal και διατηρεί το δικαίωμα να αποστείλει την παραγγελία μόνο στην διεύθυνση που επιβεβαιώνεται από τον λογαριασμό Paypal που έχει καταχωρηθεί.
  
  
• Αντικαταβολή
  Η πληρωμή με αντικαταβολή είναι δωρεάν και διαθέσιμη μόνο στην Ελλάδα για παραγγελίες μέχρι 499 ευρώ. Η πληρωμή θα πρέπει να πραγματοποιείται (με μετρητά ή πιστωτική κάρτα) κατά τη στιγμή της παράδοσης από τον κούριερ. Βεβαιωθείτε ότι κάποιος θα είναι παρών για να υπογράψει και να πληρώσει για την παράδοση.
  
  
• Τραπεζική Κατάθεση
  Δεχόμαστε τραπεζικές καταθέσεις μόνο από Ελληνικές τράπεζες μέσω IRIS.
  
  
• Klarna
  Εάν η Klarna είναι διαθέσιμη στη χώρα σας, μπορείτε να κάνετε χρήση της υπηρεσίας «Αγόρασε Τώρα, Πλήρωσε Αργότερα» με 3 άτοκες μηνιαίες δόσεις με τη χρήση της χρεωστικής σας κάρτας. Η πρώτη δόση χρεώνεται κατά την αγορά της παραγγελίας σας.

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΣΤΟΛΩΝ

Οι αποστολές στην Ελλάδα για παραγγελίες άνω των 100 ευρώ είναι δωρεάν με ACS και 3 ευρώ με DHL. Για παραγγελίες κάτω των 100 ευρώ τα μεταφορικά είναι 3 ευρώ με ACS (με δωρεάν αντικαταβολή) και 5 ευρώ με DHL (η αντικαταβολή δεν υποστηρίζεται από την DHL). Εντός Αττικής παρέχεται επίσης η δυνατότητα αυθημερόν παράδοσης με ACS με κόστος 10 εύρω.
Για παραγγελίες άνω των 300 ευρώ τα μεταφορικά είναι δωρεάν εντός Ελλάδος με όλες τις συνεργαζόμενες εταιρίες courier (εκτός της αυθημερόν παράδοσης).
Έχετε επίσης τη δυνατότητα να παραλάβετε δωρεάν την παραγγελία σας από το κατάστημα της Αθήνας (Βαλαωρίτου 15) ή από μια θυρίδα Box Now της επιλογής σας εντός της επόμενης εργάσιμης ημέρας.

Οι παραγγελίες εκτός Ελλάδος αποστέλλονται με DHL.

*Αυστρία, Βατικανό, Βέλγιο, Βουλγαρία, Γαλλία, Γερμανία, Δανία, Εσθονία, Ιρλανδία, Ισπανία, Ιταλία, Κροατία, Κύπρος, Λετονία, Λιθουανία, Λουξεμβούργο, Μάλτα, Μονακό, Ολλανδία, Ουγγαρία, Πολωνία, Πορτογαλία, Ρουμανία, Σαν Μαρίνο, Σλοβακία, Σλοβενία, Σουηδία, Τσεχία, Φινλανδία.

**Ανδόρα, Αλβανία, Αζερμπαϊτζάν, Βόρεια Μακεδονία, Βοσνία και Ερζεγοβίνη, Ελβετία, Ηνωμένο Βασίλειο, Ισλανδία, Λίχτενσταϊν, Μαυροβούνιο, Μολδαβία, Νορβηγία, Σερβία.

*** Η.Α.Ε., Η.Π.Α., Καναδάς, Κατάρ, Κουβέιτ, Μπαχρέιν, Ομάν, Σαουδική Αραβία.

Ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης είναι ενδεικτικός και μετράει από την ημέρα της αποστολής. Από τις εργάσιμες ημέρες εξαιρούνται τα Σάββατα, οι Κυριακές και οι επίσημες αργίες. Το AESTHET δεν είναι υπεύθυνο για καθυστερήσεις σε αποστολές που προκλήθηκαν από καιρικές συνθήκες, διεθνή τελωνειακά θέματα ή οποιεσδήποτε άλλες περιστάσεις πέραν του ελέγχου του.
Όταν η παραγγελία σας αποσταλεί, λαμβάνετε ένα e-mail, με τον αριθμό φορτωτικής και ένα σύνδεσμο για την παρακολούθηση της κατάστασης της αποστολής σας στο site του συνεργαζόμενου κούριερ. Παρακαλούμε φροντίστε να είναι κάποιος διαθέσιμος για να παραλάβει και να υπογράψει για την παράδοση σας. Το AESTHET δεν παραδίδει σε ταχυδρομικές θυρίδες.
Απαράδοτες αποστολές επιστρέφονται στο AESTHET μετά από μία εβδομάδα. Σε αυτήν την περίπτωση, η επαναποστολή επιβαρύνεται με επιπρόσθετο κόστος μεταφορικών.

ΦΟΡΟΙ ΚΑΙ ΤΕΛΩΝΕΙΑΚΟΙ ΔΑΣΜΟΙ

Οι παραγγελίες που αποστέλλονται εντός της ΕΕ δεν επιβαρύνονται με τελωνειακούς δασμούς και φόρους. Στις τιμές περιλαμβάνεται ο νόμιμος ΦΠΑ.

Στις χώρες εκτός Ε.Ε. οι τιμές που εμφανίζονται δεν περιλαμβάνουν ΦΠΑ. Οι δασμοί και οι φόροι υπολογίζονται και πληρώνονται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας. Οι παραγγελίες εκτός Ε.Ε. αποστέλλονται DDP, που σημαίνει ότι εκτελωνίζονται αυτόματα χωρίς κανένα πρόσθετο έξοδο για τον παραλήπτη. Για αποστολές στις Η.Π.Α. δεν υπάρχουν δασμοί και φόροι για αγορές έως 800 δολάρια. Σημειώστε πως, σε περίπτωση επιστροφής, οι φόροι και οι τελωνειακοί δασμοί δεν επιστρέφονται.

ΔΩΡΑ

Κατά τη διάρκεια του checkout, έχετε τη δυνατότητα να δηλώσετε αν επιθυμείτε η παραγγελία σας ή κάποια προιόντα της παραγγελίας σας να ετοιμαστούν ως δώρο. Αυτό περιλαμβάνει συσκευασία δώρου και κάρτα αλλαγής του δώρου με οδηγίες επιστροφής σε περίπτωση που ο παραλήπτης επιθυμεί να αλλάξει το δώρο με κάποιο άλλο είδος. Μπορείτε επίσης να γράψετε ένα προσωπικό μήνυμα για να συμπεριληφθεί στο δώρο σας σε χειρόγραφη κάρτα. Η απόδειξη της παραγγελίας τοποθετείται εξωτερικά της συσκευασίας δώρου ώστε να την αφαιρέσετε πριν προσφέρετε το δώρο σας.

Μπορείτε ακόμα να επιλέξετε να στείλετε το δώρο σας απευθείας στον παραλήπτη. Στην περίπτωση αυτή συμπληρώνετε τα στοιχεία του παραλήπτη στις Πληροφορίες Αποστολής και θα ειδοποιηθείτε μέσω email όταν ο παραλήπτης λάβει το δώρο σας. Η απόδειξη του δώρου θα σταλεί αποκλειστικά σε εσάς μέσω email.

Αν δεν είστε σίγουροι τι δώρο να αγοράσετε, υπάρχει επίσης η δυνατότητα να προσφέρετε μια Δωροεπιταγή αξίας 75, 100, 150,  200, 300 ή 500 ευρώ.

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ

Αν για οποιοδήποτε λόγο δεν είστε ικανοποιημένοι με την αγορά σας, τα προϊόντα μπορούν να επιστραφούν εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παράδοσης της παραγγελίας και μπορείτε να επιλέξετε μεταξύ αλλαγής είδους, παροχής πιστωτικού υπολοίπου ή επιστροφής χρημάτων. Για να γίνει δεκτή η επιστροφή θα πρέπει τα προϊόντα να είναι σε άριστη κατάσταση με όλες τις ετικέτες και την αρχική τους συσκευασία. Προϊόντα που δεν πληρούν τις προϋποθέσεις επιστροφής επιστρέφονται στον πελάτη.

Μεταφορικά έξοδα, τελωνειακοί δασμοί και φόροι ΔΕΝ επιστρέφονται.

Οι χρεώσεις για τις επιστροφές παραγγελιών ορίζονται σύμφωνα με τον παρακάτω πίνακα. Όπου οι επιστροφές είναι δωρεάν, αυτό ισχύει για μία μόνο φορά.

Επιστροφές από χώρες εκτός Ε.Ε. δεν γίνονται δεκτές εκτός από τα μη εκπτωτικά είδη που επιστρέφονται από την υπόλοιπη Ευρώπη και τις συνεργαζόμενες χώρες (Μπαχρέιν, Καναδάς, Κουβέιτ, Ομάν, Κατάρ, Σαουδική Αραβία, Η.Α.Ε., Η.Π.Α.).

*Αυστρία, Βατικανό, Βέλγιο, Βουλγαρία, Γαλλία, Γερμανία, Δανία, Εσθονία, Ιρλανδία, Ισπανία, Ιταλία, Κροατία, Κύπρος, Λετονία, Λιθουανία, Λουξεμβούργο, Μάλτα, Μονακό, Ολλανδία, Ουγγαρία, Πολωνία, Πορτογαλία, Ρουμανία, Σαν Μαρίνο, Σλοβακία, Σλοβενία, Σουηδία, Τσεχία, Φινλανδία.

**Ανδόρα, Αλβανία, Αζερμπαϊτζάν, Βόρεια Μακεδονία, Βοσνία και Ερζεγοβίνη, Ελβετία, Ηνωμένο Βασίλειο, Ισλανδία, Λίχτενσταϊν, Μαυροβούνιο, Μολδαβία, Νορβηγία, Σερβία.

***Η.Α.Ε., Η.Π.Α., Καναδάς, Κατάρ, Κουβέιτ, Μπαχρέιν, Ομάν, Σαουδική Αραβία.

Επιστροφές δεν γίνονται δεκτές σε εποχιακά προϊόντα ή ειδικές παραγγελίες που έχουν την ένδειξη «Δεν Επιστρέφεται» στην περιγραφή τους. Επίσης δεν επιστρέφονται εκπτωτικά είδη με την ένδειξη "Τελική Προσφορά".

Το AESTHET διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί επιστροφές που δεν είναι εξουσιοδοτημένες ή/και δεν αποστέλλονται σύμφωνα με τους όρους επιστροφής που αναγράφονται λεπτομερώς online καθώς και στις οδηγίες που συνοδεύουν την κάθε παραγγελία. Η επιστροφή παραγγελίας γίνεται αποκλειστικά με την εταιρεία κούριερ με την οποία παραδόθηκε αρχικά χρησιμοποιώντας τον λογαριασμό του AESTHET. Δεν μπορούμε να δεχτούμε επιστροφές ταχυδρομικώς ή μέσω οποιασδήποτε άλλης εταιρείας ταχυμεταφορών. Σε περίπτωση μη-εγκεκριμένων ή μη αποδεκτών επιστροφών, τα προϊόντα θα επιστρέφονται στη διεύθυνση αποστολής της αρχικής παραγγελίας.

• Αλλαγή Είδους: Τα προϊόντα μπορούν να αλλαχθούν με οποιοδήποτε διαθέσιμο διαφορετικό μέγεθος ή είδος.
  
  
• Έκδοση Πιστωτικού Υπολοίπου: Το πιστωτικό υπόλοιπο εκδίδεται σε μορφή Promocode και σας αποστέλλεται με email. Έχει διάρκεια ισχύος για 12 μήνες.
  
  
• Επιστροφή Χρημάτων: Οι επιστροφές χρημάτων πραγματοποιούνται εντός 3 εργάσιμων ημερών από την στιγμή που θα λάβετε το ενημερωτικό email ότι τα είδη που επιστρέψατε έχουν παραληφθεί και ελεγχθεί και η επιστροφή σας έχει γίνει αποδεκτή. Οι επιστροφές χρημάτων πραγματοποιούνται μόνο στην αρχική πιστωτική κάρτα, λογαριασμό Paypal ή τραπεζικό λογαριασμό που χρησιμοποιήθηκε για να πληρωθεί η παραγγελία. Ο χρόνος επεξεργασίας ποικίλει ανάλογα την τράπεζα και το είδος της πιστωτικής κάρτας και μπορεί να χρειαστεί εώς και 10 εργάσιμες ημέρες για να φανούν τα χρήματα στον λογαριασμό σας. Στην περίπτωση που η παραγγελία πληρώθηκε με αντικαταβολή η επιστροφή των χρημάτων γίνεται στον τραπεζικό λογαριασμό που θα μας δηλώσετε. To AESTHET δεν χρεώνεται για τυχόν έξοδα εισερχόμενων εμβασμάτων στην τράπεζα του παραλήπτη.
  
  

Οδηγίες Επιστροφής

Για να επιστρέψετε την αγορά σας, ακολουθήστε μια από τις παρακάτω επιλογές και βεβαιωθείτε ότι θα λάβουμε την επιστροφή σας εντός 14 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σας.

• Συνδεθείτε στον Λογαριασμό σας στο Ιστορικό Παραγγελιών και επιλέξτε την παραγγελία και τα είδη που επιθυμείτε να επιστρέψετε.
• Επιλέξτε την «Αίτηση Επιστροφής» στο υποσέλιδο της ιστοσελίδας μας και εισάγετε το email σας και τον αριθμό παραγγελίας σας.
• Στείλτε email στο returns@aesthet.com αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας με τα είδη που επιθυμείτε να επιστρέψετε.
• Καλέστε την εξυπηρέτηση πελατών στο 210 9484700 Δευτέρα έως Παρασκευή 10.00 π.μ. - 6.00 μ.μ.
  

Μόλις λάβουμε το αίτημα επιστροφής σας, θα λάβετε ένα email επιβεβαίωσης του αίτηματός σας καθώς και οδηγίες για το πως να οργανώσετε την αποστολή της επιστροφής σας.

Όταν παραλάβουμε και αποδεχθούμε την επιστροφή σας, θα λάβετε ένα email για την επιβεβαίωση της αλλαγής σας, του πιστωτικού υπολοίπου ή της επιστροφής χρημάτων.

Επιστροφές Δώρων

Αν έχετε λάβει ένα δώρο από το AESTHET και επιθυμείτε να το επιστρέψετε, απλά ακολουθήστε τις οδηγίες της Κάρτας Αλλαγής που περιλαμβάνεται στο δώρο σας. Σημειώστε πως τα δώρα μπορούν να ανταλλάσσονται μόνο με είδη ίσης ή μεγαλύτερης αξίας. Παροχή πιστωτικού υπολοίπου και επιστροφές χρημάτων δεν ισχύουν.