ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ

Η παρούσα Πολιτική Επιστροφών ισχύει για αγορές που πραγματοποιούνται μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος AESTHET. Εάν για οποιονδήποτε λόγο δεν είστε ικανοποιημένοι με την online αγορά σας, μπορείτε να υποβάλετε αίτημα για αλλαγή, πίστωση καταστήματος ή επιστροφή χρημάτων εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σας, σύμφωνα με τους όρους και τις εξαιρέσεις που αναφέρονται παρακάτω.

Οι παραγγελίες που παραλαμβάνονται από φυσικό κατάστημα υπόκεινται στην Πολιτική Επιστροφών και Αλλαγών Καταστημάτων, όπως αναφέρεται στην ενότητα "Παραλαβή από Κατάστημα" παρακάτω.

Μετά την υποβολή και έγκριση του αιτήματος επιστροφής, τα προϊόντα πρέπει να αποσταλούν πίσω στο AESTHET εντός 7 ημερολογιακών ημερών.

Οι επιστροφές χρημάτων ή οι αλλαγές πραγματοποιούνται μόνο αφού τα προϊόντα παραληφθούν και ελεγχθούν. Παρακαλούμε σημειώστε ότι τα αρχικά έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται. Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη και αφαιρούνται από το ποσό της επιστροφής, όπως αναφέρεται στον παρακάτω πίνακα.

Για παραγγελίες που αποστέλλονται εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης με όρους DDP (Delivered Duty Paid), οι τελωνειακοί δασμοί και φόροι που καταβάλλονται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας δεν επιστρέφονται. Ανάλογα με τη χώρα προορισμού, ενδέχεται να δικαιούστε επιστροφή των ποσών αυτών από την αρμόδια τελωνειακή αρχή μετά την επιστροφή των προϊόντων. Για πληροφορίες σχετικά με το εάν δικαιούστε επιστροφή και τη σχετική διαδικασία, παρακαλούμε επικοινωνήστε απευθείας με την αρμόδια τελωνειακή αρχή της χώρας σας.

ΠΡΟΥΠΟΘΕΣΕΙΣ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ

Όλα τα επιστρεφόμενα προϊόντα πρέπει να βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση (αχρησιμοποίητα και αφόρετα), στην αρχική τους συσκευασία, με την ετικέτα ασφαλείας και τις ετικέτες του σχεδιαστή τοποθετημένα.

Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές ή αλλαγές για προϊόντα που έχουν παραγγελθεί ειδικά κατόπιν αιτήματος του πελάτη, προϊόντα που κατασκευάζονται κατόπιν παραγγελίας ή οποιαδήποτε άλλα προϊόντα φέρουν την ένδειξη «Μη Επιστρέψιμο», εκτός εάν πρόκειται για ελαττωματικό προϊόν ή εάν το δικαίωμα επιστροφής ή υπαναχώρησης προβλέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία.

Παρακαλούμε σημειώστε ότι επιστροφές από χώρες εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης γίνονται δεκτές μόνο για προϊόντα που δεν βρίσκονται σε έκπτωση και μόνο από τους προορισμούς που αναφέρονται στον παρακάτω πίνακα.

Το AESTHET διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί επιστροφές που δεν έχουν εγκριθεί ή δεν έχουν αποσταλεί σύμφωνα με τις οδηγίες επιστροφής. Επιστροφές που δεν πληρούν τους όρους της Πολιτικής Επιστροφών μας ενδέχεται να μην γίνουν δεκτές και να αποσταλούν πίσω στην αρχική διεύθυνση αποστολής.

ΠΑΡΑΛΑΒΗ ΑΠΟ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ

Οι παραγγελίες που παραλαμβάνονται από φυσικό κατάστημα AESTHET υπόκεινται στην Πολιτική Επιστροφών και Αλλαγών Καταστημάτων.

Σύμφωνα με την πολιτική μας για τα φυσικά καταστήματα, τα προϊόντα που πληρούν τις προϋποθέσεις επιστροφής μπορούν, εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την αγορά, είτε να αλλαχθούν με άλλο προϊόν είτε να επιστραφούν με έκδοση πίστωτικού. Το πιστωτικό ισχύει για 12 μήνες και μπορεί να χρησιμοποιηθεί για μελλοντική αγορά σε οποιοδήποτε φυσικό κατάστημα AESTHET ή online.

Δεν πραγματοποιούνται επιστροφές χρημάτων για παραγγελίες που έχουν παραληφθεί από φυσικό κατάστημα AESTHET, εκτός εάν πρόκειται για ελαττωματικά προϊόντα ή προϊόντα που δεν ανταποκρίνονται στα συμφωνηθέντα χαρακτηριστικά, ή εάν προβλέπεται διαφορετικά από την ισχύουσα νομοθεσία.

ΕΞΟΔΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ

Τα έξοδα επιστροφής ισχύουν σύμφωνα με τον παρακάτω πίνακα. Όπου προσφέρεται δωρεάν επιστροφή, αυτή περιορίζεται σε μία αλλαγή ανά παραγγελία. Για κάθε επιπλέον αποστολή επιστροφής που αφορά την ίδια αρχική παραγγελία, ισχύει χρέωση επιστροφής.

Επιστροφές Από Κούριερ Μη εκπτωτικά προϊόντα Εκπτωτικά προϊόντα
Ελλάδα ACS - DHL - BOX NOW Δωρεάν € 3
Ευρώπη ΕΕ DHL 20 € € 20
Ευρώπη - Εκτός ΕΕ DHL 25 € Επιστροφές δεν είναι δυνατές
ΗΠΑ & Μέση Ανατολή DHL 25 € Επιστροφές δεν είναι δυνατές
Υπόλοιπος Κόσμος DHL Επιστροφές δεν είναι δυνατές Επιστροφές δεν είναι δυνατές

ΕΠΙΛΟΓΕΣ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ

Ανταλλαγή προϊόντος

Τα προϊόντα μπορούν να ανταλλαχθούν με διαφορετικό μέγεθος ή διαφορετικό σχέδιο, εφόσον υπάρχει διαθεσιμότητα.

Πιστωτικό Κατάστημα

Το πιστωτικό υπόλοιπο πιστώνεται απευθείας στον λογαριασμό σας και μπορεί να χρησιμοποιηθεί για μελλοντικές αγορές online κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας, καθώς και στα φυσικά μας καταστήματα. Το πιστωτικό υπόλοιπο ισχύει για 12 μήνες από την ημερομηνία έκδοσής του.

Επιστροφή χρημάτων

Οι επιστροφές χρημάτων πραγματοποιούνται εντός 3 εργάσιμων ημερών από την ημέρα παραλαβής των επιστρεφόμενων προϊόντών εφόσον έχουν ελεγχθεί και εγκριθεί. Η επιστροφή χρημάτων μπορεί να πραγματοποιηθεί μόνο με τον αρχικό τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την αγορά.

Παρακαλούμε σημειώστε ότι, ανάλογα με τον πάροχο πληρωμών, ενδέχεται να χρειαστούν έως και 10 εργάσιμες ημέρες για να εμφανιστεί το ποσό στον λογαριασμό σας.

Για παραγγελίες που έχουν εξοφληθεί μέσω IRIS ή με αντικαταβολή, η επιστροφή χρημάτων θα πραγματοποιείται στον τραπεζικό λογαριασμό που δηλώνει ο πελάτης κατά τη διαδικασία επιστροφής. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το AESTHET δεν φέρει ευθύνη για τυχόν τραπεζικές χρεώσεις εισερχόμενου εμβάσματος που ενδέχεται να επιβληθούν από την τράπεζα του δικαιούχου.

ΟΔΗΓΙΕΣ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ

Η αίτηση επιστροφή της παραγγελίας μπορεί να πραγματοποιηθεί εντός 14 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σας χρησιμοποιώντας τον παρακάτω σύνδεσμο ή μέσω του ιστορικού παραγγελιών του λογαριασμού σας. Σύνδεσμος για αίτηση επιστροφής υπάρχει επίσης στο κάτω μέρος της αρχικής ιστοσελίδας μας. Αφού εγκριθεί το αίτημα επιστροφής σας, τα προϊόντα πρέπει να επιστραφούν στο AESTHET εντός 7 ημερών.

Η διαδικασία επιστροφής ή αλλαγής είναι απλή. Υποβάλετε το αίτημά σας εντός 14 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σας, χρησιμοποιώντας το παρακάτω κουμπί ή μέσω του ιστορικού παραγγελιών στον λογαριασμό σας.

Μετά την υποβολή του αιτήματος επιστροφής, θα λάβετε email επιβεβαίωσης μαζί με οδηγίες για τη διαδικασία επιστροφής.

Παρακαλούμε σημειώστε ότι τα προϊόντα πρέπει να αποσταλούν πίσω στο AESTHET εντός 7 ημερών από την έγκριση του αιτήματος επιστροφής.

Μόλις το δέμα της επιστροφής παραληφθεί και γίνει αποδεκτό, θα λάβετε email επιβεβαίωσης για την αλλαγή, την πίστωση καταστήματος ή την επιστροφή χρημάτων.

Αίτηση Επιστροφής

ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΔΩΡΩΝ

Εάν έχετε λάβει ένα δώρο και επιθυμείτε να το αλλάξετε, ακολουθήστε τις οδηγίες που αναγράφονται στην Κάρτα Αλλαγής Δώρου που συνοδεύει την παραγγελία σας.

Τα προϊόντα που έχουν προσφερθεί ως δώρο μπορούν να αλλαχθούν με προϊόντα ίσης ή μεγαλύτερης αξίας ή να επιστραφούν με έκδοση πιστωτικού. Δεν πραγματοποιούνται επιστροφές χρημάτων για επιστροφές δώρων.